Osto- ja toimitusehdot
Toimitusehdot
Normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää tilauksen jättämisestä.
Penselgrossisten AB tarjoaa ilmaisen toimituksen yli 299,00 EUR nettoarvoisiin tilauksiin. Mikäli tilauksen nettoarvo on alle 299,00 EUR, veloitetaan toimitusmaksu 19,00 EUR.
Suoratoimitus yrityksille:
Tässä toimitustavassa vastaanottajan tulee olla paikalla arkisin klo 08.00–17.00. Ostajan vastuulla on varmistaa, että kuljetusliike voi toimittaa lähetyksen annettuun osoitteeseen. Mikäli vastaanottaja ei ole paikalla tai vastaanottopaikkaa ei ole merkitty selkeästi, vastaanottajalta veloitetaan tästä aiheutuvat lisäkustannukset.
Toimitus noutopisteeseen:
Jos ostaja valitsee toimituksen noutopisteeseen, tuotteet tulee noutaa 7 päivän kuluessa niiden saapumisesta noutopisteeseen. Noutopistetoimitus edellyttää oikeaa vastaanottajan nimeä ja matkapuhelinnumeroa. Ostaja vastaa tietojen oikeellisuudesta tilaushetkellä. Mikäli tiedot ovat virheelliset tai pakettia ei noudeta määräajassa, ostajalta veloitetaan tästä aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan.
Hinnat ja arvonlisävero (ALV):
Verkkosivulla esitetyt hinnat ovat nettohintoja ilman arvonlisäveroa. Suomeen ja Tanskaan myytäessä arvonlisäveroa ei veloiteta, jos asiakkaalla on voimassa oleva VAT-numero.
Suomi: VAT-numero muodostetaan yleensä FI + Y-tunnus (esim. Y-tunnus 0765432-1 on VAT-numero FI07654321).
Tanska: VAT-numero on DK + CVR-numero (esim. CVR-numero 20964888 on VAT-numero DK20964888).
Kuljetusvauriot:
Mikäli paketti on vaurioitunut vastaanottohetkellä, tee heti vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle tai noutopisteeseen. Älä vastaanota vaurioitunutta pakettia ilman kuljetusliikkeen merkintää vahingosta. Mikäli huomaat vaurion vasta paketin avaamisen jälkeen, ja vaurio liittyy selvästi kuljetukseen, ota viipymättä yhteys kuljetusliikkeeseen vahinkoilmoituksen tekemiseksi. Jos asiasta syntyy erimielisyyksiä, ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian.
Palautusoikeus ja reklamaatiot
Penselgrossisten AB ei tarjoa yleistä palautus- tai peruutusoikeutta. Mikäli kuitenkin haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse: info@penselgrossisten.se ja ilmoita palautettavat tuotteet. Palautuksen kustannuksista ja mahdollisista lisäkuluista vastaa ostaja. Ostaja on velvollinen tarkastamaan tuotteet ja niiden laadun ennen käyttöönottoa. Penselgrossisten AB ei vastaa virheellisistä tuotteista eikä vahingoista, jotka aiheutuvat virheellisestä käsittelystä.
Tuotteissa, joihin sisältyy valmistajan takuu (esim. koneet), Penselgrossisten AB ei vastaa reklamaatioista. Voimme auttaa takuuasioiden käsittelyssä, mutta emme vastaa mahdollisista tuotteen virheistä.
Maksuehdot
Lasku:
Maksuehto on 30 päivää netto. Viivästyneistä maksuista veloitetaan viivästyskorko 12 % kuukaudessa laskun eräpäivästä alkaen. Maksumuistutuksesta veloitetaan lakisääteinen muistutusmaksu 50 SEK.
Pakkauskoko
Kunkin tuotteen pakkauskoko ilmoitetaan tuotteen omalla sivulla. Penselgrossisten AB myy normaalisti vain kokonaisia pakkauksia. Useimmissa tuotteissa määrä on valmiiksi määritelty. Mikäli määrää ei ole ilmoitettu, voi kyseistä tuotetta tilata pienemmän määrän.
Minimitilaus
Penselgrossisten AB:lla ei ole minimitoimitusmäärää.
Käsittelymaksu
Alle 100,00 EUR nettoarvoisiin tilauksiin lisätään käsittelymaksu 15,00 EUR.
Kuvat ja tekijänoikeudet
Penselgrossisten AB omistaa tai sillä on käyttöoikeus kaikkiin sivustolla esiintyviin kuviin. Kuvien käyttöön muualla tarvitaan aina etukäteen lupa Penselgrossisten AB:lta.
Asiakastietojen kerääminen ja käsittely
Tekemällä tilauksen hyväksyt, että Penselgrossisten AB käsittelee henkilötietojasi toimituksen ja laskutuksen hoitamiseksi. Säilytämme asiakastietoja enintään 8 vuotta viimeisimmästä asiakastapahtumasta. Hyväksyt myös, että tietojasi voidaan käyttää tiedotteiden ja kampanjaviestien lähettämiseen. Penselgrossisten AB ei koskaan myy asiakastietoja ulkopuolisille osapuolille.
Force Majeure
Penselgrossisten AB vapautuu velvoitteistaan tilanteissa, joihin yritys ei voi vaikuttaa (ns. Force Majeure). Tällaisia tapahtumia ovat esimerkiksi työtaistelutoimet, viranomaispäätökset, epidemiat, tulipalot, tulvat, myrskyt, luonnonkatastrofit, kuljetushäiriöt, odottamattomat kustannusten nousut, sähkökatkot, terrori-iskut, mellakat, sota sekä tuonti- ja vientikiellot. Force Majeure -ehto pätee myös silloin, jos esteitä ilmenee Penselgrossisten AB:n toimittajilla tai yhteistyökumppaneilla.
Asiakkaan vastuu
Asiakas vastaa siitä, että tuotteita käytetään oikein ja ammattimaisesti. Penselgrossisten AB ei vastaa vahingoista tai virheistä, jotka aiheutuvat tuotteiden virheellisestä tai epäasianmukaisesta käytöstä. Tilaamalla tuotteita asiakas ottaa tuotteiden vastuun itselleen ja hänen tulee aina huolellisesti testata ja arvioida tuotteet ennen käyttöönottoa.